Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Ihre Bestellung, Versand und Rückgaben bei Soko House.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns unter info@sokohouse.com kontaktieren. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich, da eine Stornierung nach der Bearbeitung der Bestellung nicht mehr möglich ist.

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen. Senden Sie bitte eine E-Mail an info@sokohouse.com, um den Rückgabevorgang zu starten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandpolitik.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@sokohouse.com

Kontakt

Shop-Name: Soko House
Unternehmensname: Franca Holding
Handelsregisternummer: 0800.632.357
Adresse: Vlamingstraat 6, 8301, Knokke-Heist, Belgien
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00–17:00 (GMT+1)
Durchschnittliche Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
E-Mail: info@sokohouse.com
Telefon: +32 480 20 61 28